我們可以怎樣幫你？我們可以怎樣幫你？

請在 iPhone 以外另存完整備份並安全保管密碼，以便在新裝置匯入還原。如已啟用 Pro 的 iCloud 自動備份且成功儲存，可登入同一 Apple 帳戶，在 Pro 有效時於 App 內還原。新備份預設加密，可能需要匯出密碼或雲端備份復原碼，開發者無法補發。只留在原手機的還原點無法從遺失或損壞的裝置單獨取回；依賴備份前，請確認檔案與復原資料齊備並能夠還原。

參考匯率儲存在本機，不會連接即時匯率服務。新儲存的一般外幣收入與支出保留原有貨幣，並儲存主要貨幣折合快照；更改目前參考匯率不會改寫已儲存的快照。舊記錄如缺少快照，只作參考。部分賬戶影響、顯示換算及彙總仍使用目前參考匯率，因此更改匯率或主要顯示貨幣可能改變相關估算。

萌賬以本機為先，不會索取網上銀行密碼，亦不會要求讀取完整銀行流水。你可以自行記賬，或只匯入自己選擇的檔案，並在儲存前逐筆核對。這樣可減少交給其他服務的財務資料；同時仍請妥善保護 iPhone、Apple 帳戶及自行匯出的備份檔案。

基礎手動記賬與完整本機備份、還原免費。語音與收據辨識、外幣及高級賬戶、多賬本與進階計劃，以及 iCloud 備份屬於 Pro。Pro 提供月費、年費及一次性永久買斷。符合 Apple 資格的年費用戶可能享有 7 天試用，實際當地價格、條款及試用資格以 Apple 購買頁面為準。付款與退款申請由 Apple 處理，並不保證退款。

核心記賬功能可離線使用，毋須註冊萌賬帳戶。App Store 購買與恢復購買，以及自願使用的 iCloud 備份與還原，需要 Apple 帳戶及網絡連線。

賬本、收據圖片及本機還原點儲存在你的 iPhone 上。自願啟用的 iCloud 備份儲存在你自己的 Apple iCloud，自行匯出的備份儲存在你選擇的位置。開發者不會收到你的賬本。

開啟「設定 → 資料管理」，匯出完整換機備份。把檔案保存在你控制的位置，再於新裝置同一位置匯入。確認還原完整前，請保留原備份檔案。

語音記賬只使用裝置端辨識。如果 iOS 不支援所選語言的本機辨識，萌賬會顯示錯誤，不會把音訊傳送到網上。

不能。萌賬不會連接金融機構、不會移動資金，也不會取得即時結餘、價格、賬單或匯率。

不會。分期是可編輯的個人記錄與本機估算；萌賬不會申請、承銷、管理或償還貸款。日程只計算本金與可選固定利息，請以合約及金融機構賬單為準。

請說明你在做甚麼、實際發生了甚麼、預期是甚麼，以及 iPhone 型號、iOS 版本和設定頁顯示的萌賬版本。請勿提交會顯示敏感金額或名稱的截圖與文字。